Hiện tại, việc tiếp nhận và phân luồng khách hàng đang được The Medcare Hải Phòng thực hiện tại khu vực tầng 1 – Tòa nhà DK để đảm bảo an toàn cho mọi khách hàng và nhân viên. Quý phụ huynh khi đưa trẻ tới phòng khám vui lòng thực hiện đầy đủ việc khai báo y tế và test nhanh (nếu cần) tại đây trước khi lên khu khám bệnh (tầng 3) hoặc khu tiêm chủng (tầng 4).