Để mang tới trải nghiệm hài lòng hơn và giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi cho các gia đình, The Medcare nhận đặt lịch hẹn trước ít nhất 1 giờ đối với các dịch vụ khám bệnh và tiêm chủng trên toàn hệ thống. Khách hàng đã đặt lịch trước sẽ được ưu tiên lượt khám và tiêm khi đến đúng giờ hẹn.

Bên cạnh đó, với các gói khám tổng quát, dinh dưỡng cần làm xét nghiệm, The Medcare hỗ trợ lấy mẫu xét nghiệm trước tại nhà miễn phí trong vòng bán kính 10km để khách hàng có sẵn kết quả khi tới phòng khám.